よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

離島など一部を除きご注文頂いてから7日から10日前後で商品がお客様のお手元に届きます。

返品・交換について

当ショップ利用規約
(返品交換について)

1. 利用者の都合による返品、交換はできません。

2. 前項にかかわらず、利用者が当社に対して商品到着後3日以内に通知をし、当社が返品、交換を認める場合は、返品、交換を受け付けます。この場合、取扱商品の返品に要する送料は利用者の負担とします。

3. 取扱商品に契約不適合が存する場合は、良品に交換します。ただし、取扱商品が一点物であり同一の種類の良品に交換することができない場合は、代替品に交換します。

確認メールが届きません。

こちらのメールが届いていない場合はご注文が正しく完了していないか、 受信拒否などの設定になっている場合がございます。
ご注文後、ご注文確認メールが届かない場合は下記の可能性が考えられますので、再度ご確認ください。
ご登録頂いたメールアドレスに間違いがあった場合は、当社からのメールが届きません。
ご注文自体は完了しておりますが、メールが届かない場合はメールアドレスが間違っていないかをご確認いただき、間違いの可能性がございましたら、お問い合わせください。
お問い合わせの際、正しいメールアドレスと、ご注文された内容を簡単にご記入いただけますようお願い致します。

ギフト・ラッピングについて 

当ショップでは無料でラッピングを承っておりません。CONTACT、またはメール、お電話等で詳細等お伝えして頂ければ別途費用発生致しますが必要に応じてメッセージカードや立札もご対応致します。